Photo:
Visit Sørlandet
Guide- og vertskapskurs for nettverket "Innaskjærs opplevelser"
Aktører i nettverket “Innaskjærs opplevelser” inviteres til Guide- og Vertskapskurs på Bredalsholmen utenfor Kristiansand 25. april.
Her vil vi ha en teoretisk del og en praktisk del hvor deltakerne får prøve ut teknikker som er lært i løpet av dagen. Det blir en dag fylt med påfyll, nyttige tips og gode verktøy til å forbedre kundeopplevelsen i din bedrift.
Kurset er gratis og inkluderer lunsj.
Målgruppe: Dette er primært forbeholdt bedrifter som deltar i nettverket "Innaskjærs opplevelser" og spesielt rettet mot de som skal være vertskap/guider i din bedrift.
Påmeldingsfrist: 18. april
Program:
10.00 – 12.45 Teoretisk del:
Hvorfor og hvordan jobbe med service og vertskapsfunksjon
Serviceboost og verktøykasse
Guideteknikk og formidlingstips
Ca. 12.45 – Lunsj
13.15 – 16.00 Praktisk del:
12.15 Guiding og vertskapsfunksjon i praksis
13.00 Speed-dating og workshops
14.00 Presentasjoner
14.30 Avslutning
15.00 Slutt
Kursholdere
Rolf T. Øygarden og Marianne Pedersen
Rolf har bred erfaring fra rekruttering, salg, service og ledelse blant annet i hoteller, restauranter og som tidligere Salgssjef Ferie og Fritid i Dyreparken.
Marianne kommer fra Agder Guide, bransjeforeningen for guider på Sørlandet, og har lang erfaring med å utdanne guider.