Bestillingsvilkår

--------------------------------------------------------------------------------

Disse vilkårene gjelder for alle bookinger av overnatting, aktiviteter eller pakke som er gjort av privatpersoner via bookingtjenesten til Visit Sørlandet Booking AS (heretter omtalt ”VSB”).
Visit Sørlandet Booking AS eies av Visit Sørlandet AS. Selskapet er driftsansvarlig for online bookingtjenesten for reiselivet på Sørlandet i regi av Visit Sørlandet AS.

Kontaktinformasjon:
Gimlemoen 19, 4630 Kristiansand.
Tlf: 91 37 90 00.
Org.nr. 981 481 615

Visit Sørlandet Booking AS fraskriver seg ansvar for feil gjester gjør fordi de ike har fulgt eller lest vilkårene.

Aldersgrense
Ansvarlig bestiller må vÆre fylt 18 år.

Når er min bestilling gyldig?
Alle bestillinger er bindende. Hele beløpet skal betales inn ved bestilling og bestilingen er gyldig så snart betalingen er bekreftet, og du har mottatt en bekreftelse med et bookingnummer fra VSB.

Du er selv ansvarlig for å sjekke at bookingbekreftelsen stemmer så snart du har mottatt den. Eventuelle feil må påpekes straks.

Betaling
Betaling gjøres med kredittkort (Mastercard eller Visa) når du bestiller. Det er ingen bookingavgift ved bestillinger.

Endringer
Ved endringer av bestillingen kommer det et gebyr på 50 kr.

Overnatting
Tidspunkt: Avtalen gjelder kun i det angitte tidspunktet du har valgt.
Kapasitet: Antall soverplasser angir makismalt antall personer som rom/hus/hytt osv. er beregnet til, og kan ikke overskrides av leietaker. Dersom så skulle skje, vil leietaker risikere å bli avvist av utleier, tape leieretten og det innbetalte leiebeløpet.
Tillatelser: Det vil ikke vÆre anledning til å plassere campingvogn, telt eller lignende på eiendommen uten sÆrskilt tilatelse av eier.

Utleier er eier av eiendommen eller den som driver utleievirksomheten/hotellet som VSB formidler på vegne av.

Avbestillingsregler – selvhushold (hytter, leiligheter, feriehus og lignende)
Ved avbestilling tidligere enn 49 dager før ankomst, refunderes 87 % av det innbetalte beløpet.
Ved avbestilling etter 48 dager, men tidligere enn 29 dagar før ankomst beholdes 50 % av det innbetalte beløpet.
Ved avbestilling senere enn 28 dager før ankomst beholdes hele det innbetalte beløpet.
En evt. fraflytting fra hytta/leiligheten før leieperiodens utløp, betinger ingen refusjon av innbetalt leie.

Avbestillingsregler - hotell
Ved avbestilling inntil 2 dager før ankomst, refunderes 87 % av det innbetalte beløpet.
Ved avbestilling dagen før ankomst beholdes hele det innbetalte beløpet.
En evt. fraflytting fra rommet før leieperiodens utløp, betinger ingen refusjon av innbetalt leie.

Billetter
Kjøpte billetter gjelder kun for det antall og dato som stå på billetten.

Avbestillingsregler - Billetter
Kjøpte billetter kan ikke kanselleres eller refunderes. Retten til å kansellere gjelder ikke billetter, ref §12 i Angrerettloven.

Aktiviteter
Bestilte aktiviteter gjelder kun for det antall som er oppgitt i bestilling og på angitte tidspunkt.
Turer kan bli kansellert eller flyttet hvis aktøren ikke har mange nok gjester til å gjennomføre aktivitetene.

VSB er ikke ansvarlig for skader og personskader som eventuelt måtte oppstå i forbindelse med aktiviteter bestilt via bookingtjenesten.

Avbestillingsbetingelser - Aktiviteter
Ved avbestilling tidligere enn 49 dager før ankomst, refunderes 87 % av det innbetalte beløpet.
Ved avbestilling etter 48 dager, men tidligere enn 29 dagar før ankomst beholdes 50 % av det innbetalte beløpet.
Ved avbestilling senere enn 28 dager før ankomst beholdes hele det innbetalte beløpet.
Bestilte ubenyttede plasser blir ikke refundert.

Avbestilling generelt
Avbestilling kan gjøres mandag-fredag: kl 08.00-15.30 på telefon: 913 79 000 eller e-post: post@visitsor.no. Pga av våre åpningstider må kanselleringer skje før kl 15.00 på ukedagene før helgen. Kanselleringen gjelder kun etter at den er bekreftet mottatt av VSB.

Kanselleres ikke reservasjonen i henhold til ovennevnte, har du ikke rett til tilbakebetaling av det innbetalte beløpet. Beløpet vil heller ikke refunderes hvis avbestillingen skjer direkte til hotellet.

Hva skjer hvis noe går galt?
Eventuelle feil/mangler skal meldes til stedet umiddelbart slik at stedet har mulighet til å rette opp i saken der og da. Hvis du har forsømt å søke oppreising i leieperioden og dermed ungitt å gi stedet mulighet til å rette opp eventuelle mangler, så kan du ikke i ettertid kreve kompensasjon.

Dersom det skulle oppstå uenighet mellom stedet og bestiller hva gjelder kvalitet, feil eller mangler som måtte ha oppstått før eller under oppholdet, vil ikke VSB som formidler vÆre part i en slik sak.

Leietagers ansvar
Korrekte opplysninger: du er selv ansvarlig for å sjekke din bekreftelse så snart du har mottatt denne. Du må gi tilbakemelding umiddelbart hvis du finner feil.

Skade/tyveri: du skal behandle uteleieobjekter med utstyr, inventar og løsøre forsiktig så ingen skade blir påført og påse at ingenting fjernes fra stedet. Bestiller er ansvarlig for all skade og tyveri forvoldt av bestiller selv eller noen i dennes selskap under oppholdet. Det som blir ødelagt eller fjernet, må bestiller erstatte.

Ro/orden: du og andre i ditt selskap skal vise normal hensyn til andres gjester, naboer m.v. under oppholdet. Dersom det oppstår bråk og klager, vil du og andre i ditt selskap kunne bli bortvist fra stedet.

Personlige opplysninger
Ved å betale så samtykker du at dine personlige opplysninger kan behandles av VSB. Det da i den hensikt i å administrere kontakten mellom gjest og leverantør. Du kan kontaktes i forbindelse med markedsundersøkelser.

Reisegarantifondet
VSB er medlem av Reisegaranticfondet og presenterer og formidler overnattingssteder, opplevelsesparker og aktivitetssteder på hele Sørlandet – i byen, på landet og i Dyreparken.

Force Majoure/ Forbehold
Visit Sørlandet Booking står ikke ansvarlig for utilfredsstillende vÆrforhold , stengte fasiliteter eller andre forhold som ligger utenfor selskapets kontroll. Vi tar forbehold mot feilprising, beskrivelser av tjenestene og tekdnske problemer som kan oppstå.